La devolución efectiva de cualquier producto comprado a través de www.gigishoes.com se rige por las siguientes políticas:
1. El plazo que tendrá el cliente para solicitar la devolución de un producto será de 8 días naturales contándose desde el momento en que se entrega el producto.
2. El producto debe encontrarse completo, en perfecto estado para su venta y en su caja original.
3. Para proceder con la devolución se deberá enviar un correo electrónico a gigi.shoess@gmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo del cliente
- Número Celular
- Motivo de la devolución
- Fecha y comprobante de compra
4. Una vez que GIGI SHOES haya aceptado el cambio o devolución, el consumidor deberá devolver el producto dentro de los 3 días hábiles siguientes.
5. GIGI SHOES recibirá el producto y revisará que este cumpla con las especificaciones de devolución:
- Que el producto no haya sido usado.
- Que el producto se encuentre en su caja original.
- Que el producto coincida con la orden de Compra.
6. Una vez acreditada la devolución se podrá realizar el cambio correspondiente o bien la generación de un crédito a favor para utilizar dentro de la tienda.
7. En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo ni por transferencia bancaria.
La devolución se efectúa exclusivamente como crédito en tienda con vigencia de dos meses a partir de la generación del cupón. El costo del envío no aplica para devolución.
8. Para hacer efectiva la devolución, el cliente deberá pagar por la guía devolución y por la nueva guía.
Importante:
Productos que hayan sido adquiridos con rebaja o cupones de promoción no aplicará devolucion o cambio.